User Research

BundangLINE PlusProduct PlanningResearchFull-time

User Research 조직에서는 LINE Messenger 사용자와 타겟 시장에 대해 깊이 이해하기 위해 사용자/시장 조사를 설계하고 실행합니다.
정성, 정량 조사를 통해 사용자의 Pain point와 Needs를 발견하고 인사이트를 도출함으로써 개선 방향을 제안하고 전략 수립을 지원합니다.

담당업무

  • 일본, 태국, 대만 등 타겟 국가를 대상으로 시장, 경쟁, 고객 분석
  • 개별 프로덕트의 개선/강화를 위한 정성/정량 조사 설계 및 운영 (Focus Group Interview, In-depth Interview, Survey, Usability Test 등)
  • 시장 및 사용자 데이터를 체계적으로 수집 및 분석하고 인사이트 도출 및 개선 방향 제안
  • 사용자 조사 수행을 위해 사내 외 담당자들과의 긴밀한 커뮤니케이션 및 업무 협업

자격요건

※ 국내 거주 외국 국적의 지원자 지원 가능 (단, 국내 취업 활동이 가능한 비자를 이미 취득하신 분)

  • 3년 이상의 리서치 업무 경험이 있으신 분
  • 문제를 명확하게 정의하고 그에 따른 조사 목적과 가설을 구체화할 수 있으신 분
  • 조사 목적에 적합한 조사 설계를 할 수 있으신 분 (적합 타겟 및 조사 방법론 선정, 조사 항목 구체화 등)
  • 데이터를 근거로 인사이트를 도출하고 개선 방향을 제시할 수 있으신 분
  • 주요 조사 결과를 효과적으로 시각화하여 전달/발표할 수 있으신 분
  • 유관 부서 및 외부 업체와의 원활한 협업과 설득력 있는 커뮤니케이션을 할 수 있으신 분
  • 평소 긍정적인 태도와 수평적인 사고방식을 가지고 있으신 분
  • 글로벌 리서치를 수행할 수 있는 수준의 영어 또는 일본어 능력을 갖추신 분 (문서/이메일 작성 및 미팅/컨퍼런스 콜 등 구두 커뮤니케이션)
  • 해외 출장 및 근무에 결격 사유 없으신 분

우대사항

  • 일본에서 장기간 거주 경험이 있거나 일본에서 학교를 졸업하신 분
  • 일본어를 구사할 수 있으며 일본 문화와 사용자 특성에 대한 이해가 있으신 분
  • Research Agency에서의 업무 경험이 있으신 분
  • 비즈니스/IT Trend에 대한 높은 이해와 관심이 있으신 분
  • 데이터 분석 툴을 익숙하게 활용할 수 있으신 분 (Excel, R, SQL 등)
  • 조사 데이터뿐만 아니라 로그 데이터 분석을 활용해 통합적 인사이트를 도출할 수 있으신 분

전형안내

  • 서류 전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 레퍼런스 체크 및 처우 협의 > 최종 합격 > 입사
     - 전형은 상황 및 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
     - 포트폴리오 또는 경력기술서 제출은 필수입니다.

근무제도

근무형태 (LINE Hybrid Work 2.0)
100% 리모트 근무부터 주 N일 리모트 근무까지 유연하게 혼합하여 근무 할 수 있는 LINE Hybrid Work 2.0 제도를 적용합니다.
이에 따라 입사 시 배치 조직의 업무 성격, 프로젝트 주기 및 글로벌 협업 정도 등을 고려하여 자율적으로 설정한 근무형태를 적용받게 되며
업무와 성과를 책임 있게 자율 관리 할 수 있는 곳이라면 국내 지역뿐 아니라, 해외 지역에서의 리모트 근무도 가능합니다.
※ 상세한 내용은 <링크>를 참고하여 주시기 바랍니다. 

근무지
LINE Hybrid Work 2.0에 따라 근무 가능한 장소에서 근무
(※ 오프라인 협업을 위한 오피스는 분당 서현역 분당스퀘어에 있습니다.)


근무시간 
매월 Working Day에 따라 정해지는 기준근무시간 내에서 개인이 자유롭게 일/주별 근무하는 LINE Smart 근무제를 적용합니다.
또한, 해당 기준근무시간을 초과하여 근무할 경우 별도의 연장근무수당을 지급합니다.

기타

  • 본 공고는 수시 모집으로 채용완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
  • 입사지원 시 작성하신 정보 및 금번 채용과 관련하여 제출하신 서류에 사실과 다른 내용이 있을 경우 채용 불합격의 사유가 될 수 있습니다.
  • 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습기간을 적용합니다.
  • 기타 채용 관련 문의사항은 채용 공고 페이지 상단 'FAQs' 탭을 참고하여 문의 부탁드립니다.

보훈 취업지원 대상 및 장애인 서류 제출 안내

국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
보훈 및 장애인 지원자에 해당되시는 경우, 입사지원시 [포트폴리오/경력기술서] 첨부 란에 반드시 관련 증명원을 발급하여 첨부 바랍니다.
1.보훈 지원자 : '보훈취업지원대상자 증명서' 발급하여 첨부
2.장애인 지원자 : '장애인증명서 또는 복지카드' 첨부

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