LINE Careers

담당업무

• LINE 사용자 경험 개선을 위해 LINE 서비스에서 겪는 다양한 사용자 문제 발견 및 문의 사항 해결
• 사용자 목소리가 LINE 서비스 전반에 반영되도록 여러 유관부서와 협업하며 다양한 글로벌 프로젝트를 진행
• 글로벌 CS 운영 아웃소싱 벤더의 예산 및 운영 비용을 관리하고, 효과적인 운영 전략/계획 수립
• 글로벌 CS 업무 프로세스 개선 및 운영 시스템 개선을 통해 효율적인 업무 진행을 도모

자격요건

• 3년 이상 온라인 컨텐츠 및 모바일 서비스 관련 경력이 있으신 분
• 사용자 중심의 사고를 가지고, 문제 해결 및 서비스 개선 전략을 세우고 운영 가능하신 분
• 데이터 기반의 업무 프로세스/운영 시스템 개선 및 문제 해결이 가능하신 분
• 다양한 문화의 글로벌 팀과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 해외 출장/근무에 결격 사유가 없으신 분
• 외국어로 업무 진행이 가능하신 분 (영어)

우대사항

• 아웃소싱 벤더 업체 관리 경험이 있으신 분
• 온라인 서비스 CS 관련 분야 경험이 있으신 분

근무지

• 서현역 분당스퀘어

근무제도

근무형태 
LINE은 조직별/업무별 최적의 일하는 방식을 찾고, 궁극적으로 일하는 방식을 한층 더 업그레이드 하기 위해 2021년 6월까지 근무형태에 대한 실험을 진행하고 있습니다. 
각 조직별 상황에 따라 100% 재택근무부터 주N일 오피스 출근까지 다양한 근무형태를 실험 중이며, 입사 시 배치 조직의 근무형태를 적용받게 됩니다.

근무시간 
매월 Working Day에 따라 정해지는 기준근무시간 내에서 개인이 자유롭게 일/주별 근무하는 라인스마트 근무제를 적용합니다.
또한, 해당 기준근무시간을 초과하여 근무할 경우 별도의 연장근무수당을 지급합니다.

기타

• 포트폴리오 또는 경력기술서 제출은 필수입니다.
• 본 공고는 수시 모집으로 채용완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습기간을 적용합니다.
• 기타 채용 관련 문의사항은 채용 공고 페이지 상단 '채용문의' 또는 공지 사항을 참고하여 문의 부탁드립니다.

보훈 취업지원 대상 및 장애인 서류 제출 안내

국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
보훈 및 장애인 지원자에 해당되시는 경우, 입사지원시 [포트폴리오/이력서] 첨부 란에 반드시 관련 증명원을 발급하여 첨부 바랍니다.
1.보훈 지원자 : '보훈취업지원대상자 증명서' 발급하여 첨부
2.장애인 지원자 : '장애인증명서 또는 복지카드' 첨부