팬데믹에도 굴하지 않고 성장을 거듭하는 KASIKORN LINE 팀

COVID-19가 태국을 강타한 2020년 3월, 태국 모바일 뱅킹 서비스 ‘LINE BK’를 운영하는 KASIKORN LINE의 LINER들은 재택근무를 시작했습니다. 처음에는 재택근무가 편했지만 시간이 지나면서 LINER들은 함께 업무를 하고, 이야기를 나누고 식사했던 KASIKORN LINE 사무실에서의 분위기가 그리워졌죠. 이전에는 직원이 적었기 때문에 비대면 협업은 어렵지 않았습니다.

 

하지만 COVID-19가 예상보다 더 심각해지고 재택근무도 연장되면서, LINER들은 팬데믹이 해결되기만을 가만히 기다리거나 팀 성장을 더는 미룰 수 없다고 생각했습니다.

 

KASIKORN LINE은 팬데믹에도 불구하고 업계 상황과 반대로 적극적으로 새로운 인재를 채용했고, 수개월 만에 인원수를 두 배로 늘렸습니다. 물론 이 같은 결정은 험난했지만, 저희는 실질적인 규모를 키우기 위해 최선을 다했습니다.  

 

오늘, 집에서 출근 첫날을 맞이한 Business Strategy의 Tayart (Kum)님이 어떤 재미있는 하루를 보냈는지 함께 보시죠!

집에서 맞이한 출근 첫날은 어떠신가요?

신중하게 선택해 입사한 회사에 부푼 마음을 안고 설레는 회사 생활을 막 시작하려던 때를 떠올려 보세요. 그런데 예상치 못했던 팬데믹 때문에 첫 출근을 ‘재택근무’로 시작하게 되는 거죠!

 

그럼 재택근무로 새로운 동료와 만난 나날을 소개드릴게요.

 

제가 첫 출근을 하기 약 일주일 전이었어요. 새로운 상사인 대표님과 점심을 함께하기 위해 KASIKORN LINE 사무실을 방문했고, 새 노트북을 가지고 시스템을 설치했습니다. 그날, HR 팀에서 사무실에서 근무하던 다른 LINER들에게 저를 소개해 주었어요.

 

그리고 첫 출근 전날, 저는 HR 팀으로부터 회사가 재택근무 방침을 시작했고 내일 사무실에 아무도 없을 거라는 LINE 메시지를 받았습니다. 제 교육일인 내일부터요! 동료들과 어떻게 하면 친해질지, 제가 바라는 만큼 효율적으로 협업할 수 있을지 걱정이 되기 시작했죠.

 

그런데 최고의 시나리오는 아니었지만, 재택근무로 시작한 회사 생활은 제 예상보다 훨씬 괜찮았어요.

 

처음 며칠은 정말 혼란스러웠는데요, 저는 거의 모든 팀과 협업해야 했기 때문에 더 혼란스러웠던 것 같아요. 그렇지만 (COVID-19 상황에서 제 단짝이었던) 직원 연락처 목록 덕분에 문제없이 각 팀의 LINER들에게 연락해 제 소개를 할 수 있었습니다.

 

회사에 적응한 후에는 원격 업무가 문제가 되지 않았지만, 동료 직원들과 개인적으로 소통하는 것은 여전히 어려웠어요. 다행히 관계자분들 덕분에 KASIKORN LINE에서는 직원들의 재택근무 생활이 더욱 즐겁고 모두를 아우를 수 있도록 다양한 활동을 마련하고 있었어요.

 

LINER들은 사회적 거리두기 상황에서 어떻게 친밀하게 지낼 수 있었나요?

LINER들의 하루는 ‘Good Morning LINERs’로 시작합니다. 활기찬 하루를 위해 무엇이든 이야기하는 5분 모닝콜을 돌아가면서 진행하고 있어요. 이야기의 주제는 아침 뉴스 업데이트, LINE MAN의 푸드 딜리버리 서비스로 배달시킨 음식 평가, 인터랙티브 게임(이길 경우 무료 점심), 무서운 이야기 등 정말 다양하답니다.

몇 차례의 아침 회의 후, LINER들은 2주에 한 번 영상 통화를 통한 ‘비대면 점심’을 위해 모이는데요! 저희가 사랑하는 HR 팀에서는 점심시간에 흥을 돋우기 위해 다양한 게스트와의 활동을 마련해 주신답니다. 비대면 점심시간에는 유명한 태국 뮤지션의 라이브 음악, 잘 알려진 역술가와 성격 전문가의 라이브 수업, LINER들의 다양한 콘텐츠(라떼 아트, 페이스 요가, 홈메이드 요리, 재택근무자를 위한 자잘한 인체공학 지식)를 즐기실 수 있어요.

생동감 넘치는 활동 외에도, 저희가 ‘WFHchallenge #openingthedistance (but close at heart)’라고 부르는 그룹방에서의 주별 미션이 있는데요. 매주 특정 해시태그와 함께 사진 콘테스트가 발표되고, 챌린지가 20개 이상인 경우에는 LINER들이 주제에 따라 사진이나 영상을 공유하여 경쟁합니다. 가장 인기 있었던 챌린지는 각 팀의 LINER들이 50% 이상 참여했던 #StickerFromHome 챌린지였답니다!

(재미있는 사실: 해당 주에 대부분의 LINER들이 회사에서 제공한 LINE 크레딧으로 스티커를 많이 샀다고 해요)

힘든 시기는 끝난 걸까요…?

7월이 되면서, COVID-19 상황이 조금씩 나아지기 시작했습니다. 태국 내 새로운 발병 사례가 몇 주간 보고되지 않았고 쇼핑몰은 영업을 재개했으며, 저희의 새로운 사무실도 직원들을 맞이할 준비를 다시 마쳤죠!

 

새로운 사무실은 BTS 스카이트레인역 바로 옆이자 방콕의 심장부에 있는 최신 코워킹스페이스에 마련되었는데요, 저희는 이곳에서 LINER들을 맞이했습니다. 그리고 기억에 남을 만큼 성대한 파티도 열었어요!

그때부터 저희의 넓지만 포근한 ‘KASIKORN LINE home’은 모든 가능성이 있는 공간이 되었습니다. ‘일도 쉬는 것도 진심으로(work hard play hard)’라는 마인드는 새로운 업무 방식은 아닐 수 있지만, ‘KASIKORN LINE home’은 이 개념을 한 단계 더 끌어올렸습니다.

 

KASIKORN LINE 사무실은 직원들에게 필요한 모든 시설을 제공하고, LINER들이 최고의 생산성을 낼 수 있도록 지원합니다. 격식을 차린 분위기의 회의실, 포근한 로비에서 커피와 함께 이루어지는 캐주얼한 토의, 집중을 위한 공간, 개인 통화를 위한 전화 부스 등 KASIKORN LINE에는 모두 마련되어 있어요. 최신 기자 회견장과 전용 블로거 행사도 가능하도록 모든 것을 갖추고 있습니다!

 

또 진심으로 신나게 즐기는 것은 어떠신가요? 사무실 로비는 저희에게 익숙한 공간이지만 가끔 콘서트홀, 식당, 놀이터, 맥주 파티장으로 변신하기도 해요. 각 팀에서 음악적 재능을 가진 인재들이 모인 ‘KASIKORN LINE 밴드’는 저희의 자랑거리랍니다! 

 

이렇게 저희 여정은 매일 재미를 더해 가고 있어요. 신입 직원들이 연차를 쌓아가고, 후배가 선배가 되고, 동료가 친구가 되고, 일하러 가는 길이 친구를 만나러 가는 길이 되었죠.

 

저희는 다름과 유니크함에 가치를 두고, 상대방의 관점에서 생각하며, 고난을 극복하는 과정을 즐깁니다. 무엇보다 함께 힘을 합칠 때 더 큰 가치를 만들어낸다고 믿어요!

 

KASIKORN LINE은 일과 즐거운 시간을 함께할 미래 동료를 기다리고 있으니, 망설이거나 고민하지 마시고 KASIKORN LINE에 지원하세요. 저희 모두 여러분과 함께할 날을 기다리고 있습니다!

 

 

 

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