Mission

WOW Our Users!

 

‘WOW’란 ‘처음 접하는 경험이자, 다른 사람에게도 알려주고 싶은 감동’입니다.
‘WOW’는 100점이 아니라 기대를 뛰어넘는 120점의 감동을 사용자에게 전하는 것을 목표로 합니다.

사용자의 관심과 선택을 받은 서비스만이 경쟁에서 살아남을 수 있기 때문에, 모든 판단과 행동의 출발점은 사용자입니다.
“사용자가 진정으로 원하는가?”, “사용자에게 더 큰 편리함을 제공하는가?”를 항상 스스로에게 물어야 합니다.

또한 ‘무엇을’ 성취하느냐만큼, ‘어떻게’ 그 성취의 과정을 밟아 나가는지도 늘 고려하여 과정마다 적용할 수 있어야 합니다.

서비스 사용자뿐 아니라 다양한 이해관계자로부터 기대받는 높은 수준의 신뢰를 유지하고,
더욱 공고히 해 나가기 위해 진정성 있게 대응해야 합니다.

 

Values

 

Mission을 실현하기 위해 필요한 우리의 일하는 방식을 정리한 것이 바로 Values입니다.
모두가 각자의 자리에서 Values를 업무에 적용하고, 실제 행동으로 실천해 나감으로써 ‘WOW’에 계속해서 집착합니다.

10x Faster

스피드 10배

끊임없이 변화하는 사용자 니즈와 급변하는 시장 환경 속에서
지속적으로 사용자들에게 선택받기 위해서는 우리도 10배 빨라야 합니다.

먼저 사용자, 비즈니스 모델, 시장 구조에 대한 깊은 이해를 바탕으로
본질과 직결되는 중요한 것부터 우선순위를 정하여 해법을 찾는 데 집중해야 합니다.

오랜 고민에 머무르기보다, 리스크를 감수하고 빠르게 시도하며 사용자들의 반응을 통해 빠르게 개선해야 합니다.

또한 기존 프로세스를 당연하게 여기지 말아야 합니다. 빠른 실행을 가로막는 관성적인 회의나 과도한 문서 작업을 없애고,
AI 활용을 포함하여 업무를 근본적으로 재설계함으로써 생산성을 획기적으로 끌어올리는 것도 중요합니다.

이렇게 10배 더 빠르게 움직일 때만이 변화무쌍한 환경에서 살아남을 수 있습니다.

Disrupt and Reinvent

파괴와 창조

시시각각 변화하는 우리 비즈니스 환경하에서 과거의 성공에 안주하는 순간, 우리는 더 이상 생존할 수 없습니다.

사용자의 니즈를 판단의 기준으로 삼아 우리의 프로덕트와 서비스가 나아갈 방향을 끊임없이 의심하고 재점검해야 합니다.

이를 위해 지금 하고 있는 업무의 절반은 새로운 가치를 만드는 일로 과감히 채워나가야 합니다.
어떤 업무든 지금의 일하는 방식이 최적인지 끊임없이 자문하고, 더 나은 방법은 없는지 계속해서 찾아야 합니다.
기존의 관행에 얽매이지 않고 WOW로 이어지지 않는 것이라면 두려움 없이 허물 수 있는 용기를 가져야 합니다.

어제의 나를 스스로 파괴하고 재창조해 나가는 것에 집착함으로써 새로운 가치를 만들어낼 수 있습니다.

Uncompromising Pursuit of No. 1

No.1을 향한 집념

우리가 No. 1을 목표로 하는 이유는 단 하나입니다.

그것은 수많은 선택지 중 사용자가 늘 가장 먼저 떠올리고 선택하는 존재가 되기 위해서입니다.
그저 그런 No. 2, No. 3로는 사용자의 선택을 받을 수 없습니다.

매출이나 성장률에서 업계 최고가 되는 것은 물론이고
우리가 사용자에게 제공하는 모든 서비스 경험에서 압도적인 No. 1을 목표로 삼아야 합니다.

그 목표를 달성하기 위해 모든 과정에 끝까지 책임지고 몰입해야 합니다.
어떠한 상황에서도 변명하지 않고, 맡은 바를 마침내 완수해 나가는 자세가 필요합니다.

내가 담당하는 영역에서만큼은 업계 최고의 전문가로서 누구보다 뛰어난 성과를 내겠다는 강한 집념을 바탕으로,
사용자와 클라이언트, 동료들이 기대하는 수준을 훨씬 뛰어넘는 결과물을 만들어야 합니다.

이 치열한 성과들이 모여, 어떤 패러다임 속에서도 누구도 넘볼 수 없는 No. 1의 자리로 이끌 것입니다.