Meet the Global LINERs
Business & Sales
Nico Dharmaputra / Business Strategy / LINE Indonesia
Nico님은 2018년에 LINE Indonesia 전략사업팀의 전략 매니저로 입사한 후, 현재 진행 중인 사업을 관리하기 위해 사업 전반을 분석하거나, 사용자 패턴을 확인하고, 파트너와 전략적 제휴를 맺는 등의 업무를 담당합니다. 그뿐 아니라, 새로운 기회를 탐색해 새로운 사업을 실행하는 과정에도 관여하고 있습니다. LINE Indonesia에서 Nico님이 어떤 경험을 해왔는지 함께 만나보시죠!
잠깐! 한 눈에 보는 세 줄 요약!
- Nico님이 LINE에 조인하게 된 계기
- LINE에서의 도전
- 나는 자랑스러운 LINER이다!
LINE에서의 시작
Q LINE에 합류하게 된 계기와 과정을 소개해주세요!
LINE에 오기 전에, 저는 컨설턴트로 일하고 있었어요. 수치를 분석하고 비즈니스 전략을 제시하는 일은 즐거웠지만, 대부분의 결정이 클라이언트에 의해 내려지는 것을 다소 아쉽게 생각하고 있었습니다. 제 아이디어를 현실화하고 그 결과를 지켜볼 수 있는 업무를 하고 싶다는 생각을 하게 되었죠. 그러던 중 마침 LINE의 HR로부터 연락을 받게 되었어요. 당시 프로젝트 수행을 위해 외부에서 업무를 하던 중이었는데요, 연락을 받은 직후 기쁜 마음으로 지원서를 작성했던 기억이 나네요. 그렇게 LINE에 오게 된 후, 제가 기대했던 기회들을 마음껏 누리고 있어 좋은 결정을 했다고 생각하고 있습니다.
역량에 관한 생각
Q 업무에서 특히 중요하게 생각하는 부분이 있으신가요?
세 가지 부분을 중요하게 생각하고 있어요. 먼저, 프로젝트가 제시간에, 그리고 적절한 방법으로 완성되게끔 하는 것을 중요하게 생각합니다. 시장 상황과 다른 서비스들과의 경쟁 관계, 그리고 우리가 가진 역량을 복합적으로 고려해봐야 하는 것 같아요. 다음으로는 사용자의 니즈를 명확히 이해하는 것입니다. 사용자 세그먼트나 같은 구분 안에서의 사용자의 행동 패턴 등에 대해서 이해해야 좋은 서비스를 제공할 수 있다고 생각해요. 마지막으로는, 내부뿐만 아니라 외부의 이해관계자들과의 관계를 유지하고 커뮤니케이션 하는 역량을 중요하게 생각하고 있습니다.
LINE에서의 특별한 경험
Q LINE 생활 중 기억에 남는 장면이 있으신가요?
많은 순간이 기억나는데요, 한 가지만 골라야 한다면 LINE SPLITBILL을 런칭했을 당시를 꼽고 싶어요! 저의 비즈니스 아이디어를 현실화시키고, 사용자들이 어떻게 반응하는지에 대해 알아보는 프로젝트를 반드시 경험해보고 싶었는데, 그것을 달성할 수 있었던 첫 번째 프로젝트였기에 가장 좋은 기억으로 남아있습니다. 서비스가 많은 사용자에게 받아들여지고, 좋은 피드백을 받고, 많은 사람에게 도움이 되는 과정이 참 놀랍다고 생각했어요. 저와 우리 팀원들, 그리고 협업하는 담당자분들의 노력이 마침내 좋은 결실을 보게 되었던 거죠.
Q LINE Indonesia에 대해 가장 좋아하는 3가지를 소개한다면 무엇인가요?
가장 먼저 ‘사람’을 뽑고 싶어요. LINE에서 정말 능력있는 분들을 많이 만난 것 같아요. 최고의 인재들과 일하면서 협업하는 담당자의 능력에 의지해도 되는 것은 좋은 업무환경의 기본이라고 생각하고 있습니다. 다음으로는 문화적인 부분인데요, 오피스에 있는 모든 LINER들이 수평적으로 아이디어를 주고받을 수 있는 환경이 마련되어 있다고 생각해요. 이런 문화가 긍정적인 업무환경을 조성하는데 도움되고, 사업적으로도 더 번뜩이는 관점을 가질 수 있게 하는 데에도 도움을 주는 것 같습니다. 마지막으로는 공간적인 부분입니다. 사무실이 브라운, 코니 등 라인프렌즈 캐릭터들로 꾸며져 있어요! 좋은 서비스를 만들 수 있도록 치열하게 업무하는 공간이 귀엽게 꾸며져 있어 심적으로 위로가 되곤 합니다.
마무리하며
Q LINE STYLE항목 중 Nico님을 가장 잘 묘사하는 것은 어떤 것인가요?
‘사용자에 대한 집착’을 뽑고 싶습니다. 제가 업무하는 데 매우 큰 도움을 주는 것 같아요. 서비스의 가장 큰 목적은 사용자에게 가장 좋은 결과를 제공하여, 사용자를 만족시킬 수 있도록 하는 것이라고 생각해요. 사용자를 중심에 두고 생각하며, 사용자를 배려한 서비스가 가장 많이 선택되어 사용된다고 믿고 있습니다.
